Digitalisierung mit MEGABAU –
eine Erfolgsgeschichte der Firma KW Fenstertechnik aus dem Internorm-Vertriebspartnernetzwerk
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Investition statt Kostenfalle
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MEGABAU für Internorm – ein System, das mitdenkt
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Alles digital – immer dabei
Die im Jahr 2019 gegründete Firma KW Fenstertechnik GmbH aus Gundersheim in Kärnten ist Internorm-Partner und bietet Planung und Montagedienstleistungen von Fenstern, Haustüren, Hebeschiebetüren, Sonnenschutz und Insektenschutz.
Die fachgerechte Montage von Fenstern und Türen ist Voraussetzung für die einwandfreie Funktion und dauerhafte Gebrauchstauglichkeit: KW Fenstertechnik baut daher auf ein qualifiziertes eigenes Montage-Team, das durchgängig von einem kompetenten Internorm-Trainer-Team ausgebildet und zertifiziert wird.
An einem herbstlichen Mittwochmorgen erzählte uns Dominik Kaltenhofer, Geschäftsführer der KW Fenstertechnik GmbH, im Rahmen eines Interviews in entspannter Atmosphäre von seiner Reise in die digitale Zukunft. Natürlich online – denn Digitalisierung ist bei ihm längst gelebte Praxis.
Die Ausganglage – vom Datenwirrwarr zur digitalen Klarheit
Vor der Umstellung war der Arbeitsalltag alles andere als effizient:
„Kundendaten im Outlook, Angebote im ISS-Produktkonfigurator-System von Internorm, Kommunikation im Explorer und Montagetermine in Excel – ein Gesamtüberblick? Fehlanzeige.
Wenn das Wachstum kommt, wird das schnell zur Belastung. Also musste eine Lösung her.“
Der Entschluss zur Digitalisierung war gefasst – doch der Weg dorthin führte zunächst in eine Sackgasse.
„Die erste Softwarelösung war teuer, unflexibel und kaum anwendbar. Im größten Frust sprach ich mit meinem Internorm-Außendienstbetreuer. Sein Tipp: ‚Probier’s mit MEGABAU von Network Dimensions.‘ Schon beim ersten Termin wusste ich – das passt!“
MEGABAU für Internorm – ein System, das mitdenkt
Mit Unterstützung von Network Dimensions und dem Umsetzungsteam von ND Projects wurden die Prozesse von KW Fenstertechnik schrittweise mit MEGABAU verschmolzen.
„MEGABAU bildet unsere Hauptprozesse perfekt ab. Besonders die automatische ISS–MEGABAU-Schnittstelle zur Produktkonfiguration / Angebotserstellung spart enorm Zeit: Eine Adresse eintragen – und schon ist sie im ISS. Angebote, Aufträge und Rechnungen werden automatisch zugeordnet. Keine Doppelarbeit, keine Fehler. So kann ich mich auf das Wesentliche konzentrieren: meine Kunden.“
Alles digital – immer dabei
Das persönliche Highlight von Dominik Kaltenhofer ist der digitale Kundenakt:
„Früher suchte ich ewig nach Unterlagen. Heute habe ich alles auf meinem iPad – Notizen, Naturmaße, Montageberichte, Angebote. Bei der Übergabe änderte ein Kunde spontan die Rechnungsaufteilung. Kein Problem: In wenigen Minuten war die neue Rechnung in MEGABAU geändert und per Mail versendet. Das ist Service auf Augenhöhe.“
Einen aktuellen Wunsch hätte ich noch:
„Ein QR-Code auf der Rechnung wäre perfekt – dann könnte der Kunde direkt per Handy zahlen.“
Anmerkung von Network Dimensions: Dieser Kundenwunsch befindet sich zwischenzeitlich bereits in Umsetzung – vielen Dank für diese Anregung!
Learnings / Erkenntnisse aus der erfolgreich durchgeführten Digitalisierung
- Investition statt Kostenfalle:
„Anfangs hatte ich Zweifel, ob ich eine so umfassende Lösung brauche. Heute weiß ich: Sie spart Zeit, schafft Klarheit und zahlt sich aus.“ - Papierloser Arbeitsplatz:
„Mein Schreibtisch ist frei. Tastatur, Maus, iPad – das reicht. Alles, was ich brauche, ist digital verfügbar.“ - Der richtige Zeitpunkt für den Umstieg ist JETZT:
„Digitalisierung verschiebt man nicht auf morgen. Mit MEGABAU, Network Dimensions und meinem Internorm-Team habe ich Partner, die verstehen, wie ein Betrieb tickt – und mitdenken.“
Fazit und Danksagung
Die Geschichte von Dominik Kaltenhofer zeigt eindrucksvoll, wie Digitalisierung Struktur, Effizienz und Freiheit schaffen kann. Mit MEGABAU wurde aus vielen Einzelsystemen ein durchgängiger Prozess – und aus Stress wurde Überblick.
Wir bedanken uns herzlich bei Dominik Kaltenhofer (KW Fenstertechnik GmbH) für das offene Gespräch mit unserem Kollegen Michael Hillebrand (Network Dimensions GmbH / ND Projects GmbH)!
Noch mehr Informationen finden Sie in der Langfassung dieses Artikels.
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